빠른 배송 상품과 주문 제작 상품(배송기간 4-6개월)은 매입가에서 차이가 납니다.
빠른 배송 상품들은 생산이 완료된 상품들을 여러 거래처에서 높은 매입가에 빠르게 가져오고 있는 상품들입니다. 오로지 빠른 배송에 초점이 맞춰진 상품들로 판매가가 차이 납니다.
국내 재고 상품의 경우 2주 이내 수령 예상해 주시면 됩니다.
입고 예정 상품의 경우 상품페이지에 기재되어 있는 발송 예정일부터 주문 순으로 순차적 발송됩니다.
일반 배송 상품의 경우 생산기간 2-3개월, 해상운송 기간 2-3개월로, 수령까지 총 4-6개월 소요됩니다.
사이트에 기재된 금액은 배송비, 관부가세가 포함된 최종 금액으로, 이외에 추가적으로 결제되는 금액은 없습니다.
*다음과 같은 경우 고객님께 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
-엘리베이터를 이용할 수 없어 제품 이동이 불가능한 경우
-좁은 통로 등의 이동 공간이 좁아 진입이 어려운 경우
-별도의 요청 사항으로 추가 인력이 필요한 경우
-고객님의 부재로 배송 대기시간이 소요될 경우
-당일 배송 예약을 취소하는 경우
Assemblee 팀을 통한 프리미엄 배송 서비스를 이용하고 있습니다. 주문해 주신 상품 출고 준비가 완료되면, 배송팀에서 미리 배송일정 조율을 위해 해피콜을 드리고 있습니다(지정 배송일 가능). 엘리베이터에 적재 가능한 사이즈의 경우, 완조립 상태로 배송되며, 적재 불가능한 사이즈의 경우, 반조립 상태로 배송됩니다. 배송당일 배송기사님께서 집안 원하시는 곳에 직접 설치까지 해드리고 있습니다.
더리움에서 구매하신 상품에 한하여 조립 서비스를 지원해 드리고 있습니다. 사용하고 계시는 모듈 이미지와 최종적으로 원하시는 모듈 이미지를 고객센터로 보내주시면, 견적 안내 도와드리고 있습니다.
USM은 부품으로 이루어진 모듈 가구입니다. 사용하시다가 부품에 문제가 생겼을 경우(ex. 스크래치, 찌그러짐) 부품만 교체가 가능합니다. 교체하고 싶으신 부분을 사진 찍어 고객센터로 보내주시면, 견적 안내 도와드리고 있습니다. AS는 최대한 빠르게 진행될 수 있도록 노력하고 있으며, 국내에 재고가 없는 부품일 경우 일반 배송 상품과 동일하게 4-6개월 소요되고 있습니다.
*수령 시 발견된 초기하자를 제외하고 모든 AS는 유상으로 진행됩니다.
재고 보유 상품이 아닌 경우 주문 접수 24시간 후 시스템상 자동적으로 발주가 진행되고 있습니다. 주문 제작 상품 특성상 주문 접수 이후 취소, 반품, 교환이 어렵습니다. 불가피하게 환불을 진행하셔야 하는 경우 자사가 제품을 인수하는 조건으로 총 결제 금액에 대한 15%의 위약금을 차감한 차액을 환불 드리고 있습니다. 예외사항으로 안내드린 배송기간보다 수령이 지연되었을 경우, 주문취소를 원하신다면 위약금 없이 바로 환불 도와드리고 있습니다.
재고 보유 상품의 경우 빠른 배송을 위해 주문 접수 즉시 출고 신청이 진행됩니다. 출고 신청 후 주문을 취소하는 경우 왕복 배송비가 발생됩니다.
